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黨群工作集團(tuán)創(chuàng)新產(chǎn)品簡介 | 政和紫金大模型
南京大數(shù)據(jù)集團(tuán)基于“我的南京”超十年運(yùn)營數(shù)據(jù)，打造垂直政務(wù)大模型——政和紫金大模型，已通過國家網(wǎng)信辦的生成式人工智能服務(wù)備案，今年獲評(píng)中國信通院2025政務(wù)大模型典型案例、2025江蘇網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)省建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐成果十佳案例、中國信通院第四屆鼎新杯數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用征集典型案例。
目前，大模型已賦能“我的南京”APP打造首個(gè)應(yīng)用場景——智能助手“寧寧”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦服務(wù)超千項(xiàng)，使用量破百萬次。
經(jīng)過迭代升級(jí)，政和紫金大模型現(xiàn)能為政務(wù)工作規(guī)范化、智能化提供三大能力支撐：
1.客服通話質(zhì)檢能力
聚焦答復(fù)準(zhǔn)確性、服務(wù)規(guī)范性兩大核心維度開展精準(zhǔn)核查，有效助力客服團(tuán)隊(duì)迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。
2.輿情分析處置能力
基于不同輿情類型實(shí)現(xiàn)報(bào)告自動(dòng)化生成，大幅提升輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警、響應(yīng)處置的效率與精準(zhǔn)度，為輿情管控工作提供科學(xué)支撐。
3.業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)能力
通過智能提取政務(wù)相關(guān)文章標(biāo)簽及核心關(guān)鍵信息，助力快速掌握業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，為決策部署提供及時(shí)、可靠的數(shù)據(jù)支撐。
來 源：我的南京事業(yè)部
編 輯：尹天予、李潔
審 核：滕岷軍、朱一飛、孫騰中
發(fā) 布：尹天予
